Elállási Jog és Visszaküldési Szabályzat
Az Ön vásárlói jogainak védelme kiemelt prioritásunk. 14 napos, indoklás nélküli elállási jog.
✔ 14 napos elállási jog
Az EU irányelvek alapján Ön a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Nincs szükség magyarázatra — ha nem elégedett, kapja vissza a pénzét.
Az elállás menete — lépésről lépésre
1
Elállási szándék bejelentése (14 napon belül)Írjon e-mailt a [email protected] címre a tárgymezőben: "Elállás – [rendelési azonosítója]". Adja meg nevét, telefonszámát és szállítási címét.
2
Visszaigazolás tőlünk
2 munkanapon belül visszaigazoljuk az elállást, és megküldjük a visszaküldési útmutatót, beleértve a visszaküldési címet.
3
Termék visszaküldése
Az elállás jelzése után 14 napon belül küldje vissza a terméket eredeti, sértetlen állapotban. A visszaküldési költség Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás volt.
4
Visszatérítés
A termék visszaérkezése után 5 munkanapon belül visszatérítjük a teljes vételárat. A visszatérítés az Ön által preferált módon (banki átutalás) történik.
Hibás termék esetén
Ha a termék hibásan érkezett vagy gyártási hibát tartalmaz, a visszaküldési költséget mi viseljük, és a terméket díjmentesen kicseréljük. Hibás termék esetén kérjük, fotózza le a hibát és küldje el a [email protected] e-mail címre.
A szavatossági igények érvényesítésére a Ptk. és az egyes fogyasztói szerződésekre vonatkozó törvényi rendelkezések az irányadóak.
Mikor NEM fogadjuk vissza a terméket?
- Ha a 14 napos elállási határidő eltelt
- Ha a termék nyilvánvalóan rendeltetésellenesen lett használva és sérült
- Ha a termék eredeti csomagolása nincs meg vagy az erősen sérült
← Vissza a főoldalra