Adatkezelési Tájékoztató

1. Adatkezelő személye és elérhetőségei

Az ErgoRelief™ weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: Adatkezelő) felelős az Ön személyes adatainak biztonságos kezeléséért az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok alapján.

E-mail: [email protected]
Levelezési cím: A megrendelési visszaigazolóban feltüntetett cím

2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért?

Megrendelés leadásakor az alábbi személyes adatokat kérjük be, amelyek a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlenül szükségesek:

• Név (teljes név): A szállítási dokumentum és számla kiállításához
• Telefonszám: A futárszolgálat kapcsolatfelvételéhez és szállítás koordinálásához
• E-mail cím: Visszaigazolás és ügyfélszolgálati kommunikációhoz (opcionális)
• Szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám): A csomag kézbesítéséhez

Felhívjuk figyelmét, hogy semmilyen egészségügyi adatot nem gyűjtünk és nem tárolunk. A megrendelési folyamat nem kér tőle orvosi vagy egészségügyi információkat.

3. Az adatkezelés jogalapja

Adatait az alábbi jogalapok valamelyikén kezeljük:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk b) pont): A megrendelési adatok a vásárlási szerződés teljesítéséhez szükségesek
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk f) pont): Számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítéséhez
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk a) pont): Marketing célú e-mail küldéséhez, amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul

4. Adattovábbítás harmadik félnek

Személyes adatait csak az alábbi, szükségszerű esetekben adjuk tovább:

• Futárszolgálat: Név, szállítási cím, telefonszám — a csomag kézbesítéséhez
• Könyvelő/számlavezető rendszer: Számlázási adatok törvényi kötelezettség alapján
• Hatóságok: Csak jogszabályi kötelezettség esetén, bírósági vagy hatósági vegzés alapján

Harmadik félnek marketing céllal soha nem adjuk el és nem adjuk át adatait.

5. Adatmegőrzési idők

Megrendelési adatait a vonatkozó számviteli törvény alapján 8 évig köteles vagyunk megőrizni. Ezen túlmenő adatokat (pl. e-mail kommunikáció) legfeljebb 3 évig tároljuk, kivéve, ha Ön korábban kéri azok törlését.

6. Az Ön jogai (GDPR)

A hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek az alábbi jogai vannak:

• Tájékoztatás joga: Bármikor kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés joga: Kérheti a helytelen adatok javítását
• Törlés joga ("elfeledtetés joga"): Kérheti adatai törlését, amennyiben arra jogalap már nem áll fenn
• Adathordozhatóság joga: Géppel olvasható formában megkaphatja az általunk tárolt adatait
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatai jogos érdek alapján történő kezelése ellen

Kérelmét az [email protected] e-mail címen nyújthatja be. 30 napon belül válaszolunk.

7. Panaszjog

Ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

NAIH — www.naih.hu
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36 1 391-1400